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Gestion des termes de bout en bout
Il s’agit tout simplement de se faire payer. Donc, nous avons conçu notre module Terms360 pour donner aux utilisateurs un système de gestion de crédit bien intégré et entièrement automatisée pour les comptes prépayé et postpayé. Il comprend les fonctionnalités suivantes:

Evaluation de Solvabilité

Deux options intégrées d’évaluation de solvabilité permettent aux utilisateurs d’automatiser les décisions de crédit. Le premier compare l’ensemble des points d’évaluation aux données basées sur l’abonnement fournis par les agences de renseignements commerciaux comme Equifax et Trans Union et Experian. Le second compare l’ensemble des points aux données que les utilisateurs saisissent dans le formulaire d’évaluation à l’écran, qui est basé sur un modèle d’auto-évaluation défini par l’utilisateur. Ceci inclut typiquement le salaire, la durée d’emploi, les soldes bancaires, l’historique de paiement des factures d’électricité, la propriété foncière et d’autres critères facilement vérifiables.

Calendrier de recouvrement

Les utilisateurs peuvent rapidement créer un large éventail de règles de traitement, qui automatisent les processus de recouvrement des comptes arriérés, comme l’envoi d’une lettre, SMS ou e-mail d’avis d’arriéré et en réduisant, suspendant ou résiliant le service basé sur différents niveaux de montants et jours arriérés. Lorsqu’une intervention personnelle est requise, un mécanisme intégré de suivi et d’escalade peut aviser l’agent de recouvrement et assurer que les activités de recouvrement sont effectuées ponctuellement. Ces sont également des mesures intégrées de protection contre une quantité énorme de comptes arriérés dans la mesure où les efforts de recouvrement perdent de leur efficacité. Une fonctionnalité supplémentaire permet aux utilisateurs de partager une facture arriérée en moratoires égaux ou de créer une entente de paiement polyvalent, qui élimine toute activité de recouvrement tant que les paiements sont reçus dans les délais et selon les modalités.

Tous ces processus interagissent avec les interfaces de recouvrement riches en fonctionnalités, en temps réel pour permettre une utilisation plus efficace des activités automatisées et une plus grande participation des utilisateurs.

Facturation de compteur

La facturation des compteurs et des forfaits plafonnés offre aux utilisateurs un moyen extrêmement souple de gérer automatiquement les limites de crédit. Comme le calendrier de recouvrement, il peut automatiquement envoyer une notification d’une limite par courrier, SMS ou e-mail, suspendre ou résilier le service, se basant sur le solde d’un compte qui atteint de différents niveaux d’un montant ou un pourcentage de sa limite de crédit. Il peut également fournir un degré de prévention de fraude et peut notifier automatiquement le personnel chaque fois qu’un certain niveau d’un montant dû est atteint.

Une autre qualité unique est la capacité d’utiliser le concept de l’image de confiance au client, qu’offrent les termes post-payés pour attirer de nouvelles clientèles. Alors qu’en réalité, la facturation des compteurs peut être configurée pour fonctionner exactement comme le prépayé. Par exemple, pour le prépayé, un montant est encaissé en avance comme un dépôt, qui est décrémenté par la consommation. Pour les comptes douteux, la facturation des compteurs donne l’option aux utilisateurs d’établir le service en encaissant un dépôt de garantie, qui est généralement un montant égal ou supérieur à la limite de crédit attribuée. Tant que les factures sont payées comme convenu, le dépôt reste intact. Si ce n’est pas le cas, le service sera résilié et le dépôt sera appliqué au solde. L’abonné doit ensuite remettre le dépôt pour reprendre du service.

Facturation de prépayé

Plusieurs types de CDRs prépayés, post-payés et intérimaire sont disponibles. Nous incluons également une « boîte noire » pour interfaçage aux nombreuses plates-formes IN tiers. Cela permet l’utilisation des mêmes modules d’écrans, configuration des plans tarifaires, les créances clients, l’interface web, etc. pour la gestion des comptes prépayé et postpayé.

Credit Card and Direct Debit Billing

For credit card billing, we maintain a seamless integration with several third-party ACH applications that avoid middleman processing charges. For direct debit billing, we maintain compliance with SEC PPD standards. Both of these payment terms options can automatically settle charges as various usage tiers are reached during a given bill cycle and as part of the cycle-end billing process.

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