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Le nouveau visage des ventes
en télécom…

Alors que l’époque d’agent commercial trimballant sa mallette et qui frappe aux portes n’est pas complètement fini, cette approche laisse de plus en plus sa place à d’autres canaux de télécommunications modernes de vente. Il y a entre autres les magasins avec pignon sur rue et les kiosques, l’Internet, l’explosion des e- mail et SMS et même les distributeurs automatiques de boissons.

Il existe en outre une pléiade d’agents indépendants, des détaillants traditionnels de télécommunications et revendeurs au marché, aux aéroports, gares et supermarchés, et même les grands magasins, les parcs d’attractions, les halls d’hôtel, les bateaux de croisière et les clubs de services, tels que les scouts.

Toute la gamme des moyens de commercialiser des appareils et des services de télécommunications semble être seulement limitée par l’imagination et la capacité de l’OSS du fournisseur de s’adapter aux pensées hors cadres ou innovantes. . C’est là que nous intervenons !En plus de supporter adroitement chacun de ces canaux de ventes existants, notre gamme complète d’outils de vente avancés est en permanente évolution. Il s’agit notamment des offres de services uniques qui défient toute concurrence et d’innombrables caractéristiques et fonctionnalités qui aident et motivent à atteindre le succès dans les ventes.

La gestion des prospects de A à Z

Nos écrans de télémarketing et de suivi des prospects fournissent aux utilisateurs tout ce dont ils ont besoin pour servir et gérer les clients potentiels, y compris des scripts de conversation interactive pour son centre d’appels, les cotations de prix et les capacités de messagerie, la possibilité d’enregistrer des exigences, tâches, mémos, suivis et informations de profil illimitées définies par l’utilisateur, ainsi que d’affecter un vendeur ou un agent, prendre des rendez-vous et de suivre les progrès.

Tableaux de bord pour les forces de vente

Nous croyons qu’il est important de maximiser le temps dont un agent commercial dispose pour faire ce qu’ils font le mieux, tout en minimisant la quantité de travail nécessaire pour le faire. Donc, notre interface de marketing offre à chaque vendeur un tableau de bord personnel qui organise et résume leurs prospects, les tâches en attente, les rendez-vous, les devis et commandes ouvertes, et les informe des contrats arrivant à échéance et les perspectives de l’upgrade de service, et offre des façons pratiques pour rester en contact avec les clients.

Une vitrine virtuelle sur le web

Notre vaste liste d’API Web permet aux clients d’ajouter une vaste gamme d’auto-assistance et de fonctionnalités des Points de vente qui sont décrites en détail dans notre Centre de Documentation à l’aspect et la convivialité du site Web de la société, et de créer rapidement une vitrine virtuelle qui sera inégalée par aucun de leurs concurrents.

Portail «White Label» pour agent

Un large éventail de fonctionnalités contrôlées par mot de passe et définies par l’utilisateur est disponible pour supporter les agents commerciaux indépendants, les revendeurs et des MVNO, qui ont accès à l’Internet. Cela inclut la possibilité de gérer les abonnements, vendre des produits, encaisser les paiements, etc. Le «white labeling» est également entièrement pris en charge.

Commissions des ventes en détail, activations et télémarketings

Rien ne motive plus la réussite des ventes comme de l’argent et des récompenses tangibles. Ainsi, nos applications comprennent plusieurs systèmes extrêmement polyvalents de commissions fixes, à pourcentage et basées sur des points qui sont spécifiquement conçus pour inciter les activités de vente du télémarketing, des PDV et basées sur l’activation à plusieurs niveaux, tels que pour les administrateurs ou gérants, les chefs de département, les superviseurs, les agents commerciaux ou vendeurs, les agents indépendants, etc. Nous donnons également la possibilité aux utilisateurs d’imposer une large gamme de règles de rétro-facturation des commissions et la possibilité de revoir, modifier, approuver et refuser les commissions et les points de bonus avant qu’ils ne soient appliqués.

En outre, nous offrons la possibilité d’éviter le transbordement tout en suivant les ventes en gros de l’équipement aux agents et à appliquer des rabais d’achat seulement si cet équipement est activé sur le système du fournisseur pendant une certaine période de temps définie par l’utilisateur.

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