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Gestión de Plazos de Extremo
a Extremo

Realmente, lo que importa es que le paguen por los servicios prestados. Por eso diseñamos nuestro módulo Terms360, para dar a los usuarios un sistema de gestión de crédito bien integrado y completamente automatizado, para la gestión de cuentas pos-pago y prepago. Terms360 Incluye las siguientes funciones:

Puntuación de Crédito

Hay dos opciones de puntuación de crédito incorporadas que permiten a los usuarios automatizar las decisiones de crédito. El primero compara gamas de puntuaciones de crédito con datos de suscripción prestados por agencias de crédito como Equifax, Trans Union y Experian. El segundo compara gamas de puntuación con datos que los usuarios introducen en una pantalla de solicitud de crédito y que están basados en un modelo de autoevaluación definido por el usuario. Esto normalmente incluye ingresos, duración de empleo, saldos bancarios, historial de pagos de facturas de servicios públicos, propiedades y otros criterios fácilmente verificables.

Tratamiento de Cuentas Vencidas

Los usuarios pueden crear rápidamente una amplia gama de reglas de tratamiento que automatizan la mayoría de procesos relacionados con recaudos de cuentas vencidas tales como el envío de cartas, envío de notificaciones de vencimiento por medio de SMS o por e-mail y la reducción, restricción o terminación de servicio en base a distintos niveles de cantidades vencidas y número de días vencidos. Cuando se requiere un toque personal, un mecanismo de seguimiento y escalación puede notificar al personal de colecciones para asegurar que las actividades de recaudos se hacen a tiempo. También hay funciones salvaguardias para prevenir que las cuentas vencidas sean abrumadas hasta un punto en que los esfuerzos de recaudos pierden su efectividad.

Hay funcionalidad adicional que permite dividir una factura vencida en cuotas iguales o crear un plan de pagos que pone un alto a las actividades de recaudos, siempre y cuando los pagos se reciban dentro de los plazos acordados.

Cada uno de estos y otros procesos relacionados interactuan con interfaces de recaudos en tiempo real para hacer el uso más eficiente de las actividades automatizadas y participación de los usuarios.

Facturación Medida

La facturación medida ofrece a los usuarios una forma extremadamente versátil para gestionar automáticamente los límites de crédito. Como en el proceso de tratamiento, se puede enviar automáticamente una carta, SMS o notificación de límite y reducir, restringir o desactivar el servicio, basado en un balance de cuenta que ha alcanzado distintos niveles o porcentajes de su límite de crédito. Esto también proporciona un grado de prevención de fraude, y puede notificar automáticamente al personal cada vez que se alcanza un nivel dado en el balance de la cuenta.

Otra cualidad muy singular es la capacidad de utilizar la imagen que muestran los plazos pos-pago de “confiamos en ti”, y que atraen nuevos negocios. Mientras tanto, la facturación medida se puede configurar para que funcione como prepago. Por ejemplo, con el método de prepago, una cantidad se recoge por adelantado como un depósito que se decrementa con en consumo. Para las cuentas dudosas, la facturación medida permite a los usuarios establecer el servicio mediante la recopilación de un depósito de seguridad que suele ser una cantidad igual o mayor que el límite de crédito asignado. Siempre y cuando se paguen las facturas como fue acordado, el depósito permanece intacto. En caso contrario, el servicio es cancelado y el depósito es aplicado al saldo. El suscriptor entonces debe hacer otro depósito para reanudar el servicio.

Facturación Prepago

Hay varios tipos disponibles de prepago, basados en pos-CDR y en CDR interino. También incluimos una interface estilo “caja negra” para numerosas plataformas de terceros. Esto permite que las mismas pantallas de usuarios, parámetros de configuración de planes, cuentas por cobrar e interface web, etc. sean utilizados para la gestión de cuentas pos-pago y prepago.

Facturación a Tarjeta de Crédito y Débito Bancario

Para la facturación por tarjetas de crédito, mantenemos una perfecta integración con varias aplicaciones de ACH de terceros que evitan cargos de procesamiento de intermediarios. Para la facturación por débito directo cumplimos con las normas de SEC PPD. Estas dos opciones de pago pueden automáticamente liquidar cargos al alcanzar diferentes niveles de uso durante un ciclo de facturación determinado, y como parte del proceso de facturación del fin de ciclo.

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