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La Facturación Convergente es Algo
Que Tomamos Muy en Serio

La facturación es el componente individual más crítico de las operaciones diarias de nuestros clientes.

A nivel de la industria, la facturación es responsable por más del 70% de todas las consultas de atención al cliente. La mayoría se deben a una presentación de facturas con inexactitudes y que a veces puede ser confusa.

Mientras tanto, las facturas también pueden ser una buena manera de anunciar promociones, aumentar ventas a los clientes y vender nuevos dispositivos, accesorios y garantías extendidas, etc. De hecho, una vez que el suscriptor activa servicios, su factura periódica es el documento más visto y es la manera más efectiva de establecer una imagen sólida de la empresa y de promover tanto los nuevos productos como una lealtad duradera del cliente.

Una Gama Ilimitada de Opciones

Todo comienza con un motor multi-threaded de tarificación que provee, en tiempo real, chequeo dinámico de errores, convergencia verdadera a través de tecnologías y una capacidad de estilo cafetería para aplicar todo tipo de EDR / CDR disponible, tanto como una gama extremadamente creativa para definir cargos fijos, descuentos, tipos de uso gratis y opciones de paquetes de servicios. Una vez que se realice una modificación a las reglas de tarificación, un proceso de facturación de prueba permite a los usuarios ver el impacto causado a los clientes, sin guardar los resultados en el sistema de cuentas por cobrar.

Los clientes pueden ser asignados a cualquiera de los 28 ciclos de facturación, ya sea automáticamente (en base a criterios) o manualmente (en base a los requisitos del cliente). Cargos individuales pueden ser facturados por hora, por día, por semana, por mes, por año o en períodos definidos por el usuario, como por ejemplo, retrasar la facturación de un servicio dado por X meses y detener la facturación de dicho servicio después de Y meses, etc. Mientras tanto, la facturación de fin a fin en demanda y periódica son procesos simples con una abundancia de salvaguardias integradas.

Formatos sin Límites de Facturas

¡Aquí es dondeestá el dinero! La factura debe ser informativa, completa, detallada y dinámica, y por encima de todo, absolutamente exacta. Las opciones de entrega son también esenciales.

Comenzamos con JetTrac, una aplicación de terceros, líderes en la industria, para la gestión de formatos y generación de documentos que respalda una gama ilimitada de colores, opciones de diseño y combinación de datos, marcas que indican el orden, códigos de barras y códigos QR. Además, ofrece la posibilidad de imprimir, y enviar documentos por fax o correo electrónico, o enviarlos a un proveedor de impresión a granel, o publicarlas en un sitio web seguro para el acceso de los abonados.

A continuación, añadimos capacidades de monedas y de lenguajes internacionales y la capacidad de mezclar cualquier combinación de tecnologías, servicios, promociones, impuestos, códigos contables y niveles de detalle en cualquier factura. Además, más de 400 secciones son dinámicamente seleccionadas para la presentación de datos que aparecen basado en los servicios prestados, los niveles de detalle solicitados, gamas de fechas de promociones, etc., y formas numerosas de fusionar logotipos, mensajes, imágenes y otros documentos.

Los resultados combinados de estos diversos elementos son una presentación dinámica que satisface y retiene a los suscriptores, sorprende a la competencia, y reduce significativamente el tráfico de CRM relacionado con la facturación.

Estadísticas Significativas

Múltiples tipos de gráficos circulares a todo color, gráficos de barras y otros datos estadísticos pueden ser calculados en base a criterios definidos por el usuario que se fusionan de forma dinámica con los resultados en las secciones pertinentes de facturas. Esto puede dar a los suscriptores un manifiesto instantáneo de su actividad, el uso y la efectividad de su plan de tarifas. Esto puede aumentar la confianza de suscriptores e incrementar las ventas fácilmente.

Los procesos de facturación de prueba y los informes incluidos miran a las suscripciones, las asignaciones de planes, ARPU, tarificación, facturación y roaming desde todos los ángulos. La mayoría ofrece una serie de criterios seleccionables y están disponibles en resumen y en detalle. Cada uno se basa en más de tres décadas de cumplimiento de los requisitos exigentes de clientes, y está diseñado para resaltar las anomalías y proporcionar a los usuarios una gran cantidad de información excepcionalmente completa y fiable.

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