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7 La Elección es Suya
Un software de facturación, CRM y Punto de Venta que respalde las operaciones diarias de un proveedor de servicios de comunicaciones de punta debe tener una riqueza excepcional de funciones para mantener la competitividad de sus usuarios. El sistema también debe ser robusto en su habilidad de mover altos volúmenes de datos entre servidores, usuarios, sitios web y sistemas externos. Por lo tanto, el escoger la infraestructura correcta es tan importante como escoger el sistema de software correcto. Por eso es que le ofrecemos opciones.

Software de Renta

Con algunas soluciones, el término “Nube” y arrendamiento de software son sinónimos. Esto se conoce como Software como un Servicio (SaaS).

Hasta hoy, SaaS, y los proveedores de servicios basados ​​en IP, aún no han disfrutado de la misma aceptación amplia de la industria de las telecomunicaciones y de la exposición a requisitos globales como lo han disfrutado las soluciones basadas en licencias. Como resultado, las soluciones SaaS tienden a ser mucho menos ricas en funciones y a menudo luchan, o incluso fracasan por completo ante a los retos cambiantes de un mercado competitivo de telecomunicaciones. Por otra parte, al igual que cualquier otro arrendamiento, el software SaaS de telecomunicaciones no suele recibir actualizaciones y cambios evolutivos críticos para el negocio al mismo ritmo que las aplicaciones basadas en licencias.

Pros: La idea de arrendar un sistema de software tiene algo de sentido porque puede distribuir el costo en largo plazo. Mientras tanto, los beneficios pueden ser disfrutados inmediatamente.

Contras: Los pagos de arrendamiento nunca paran.
Nosotros tenemos una solución. Desde 1984, Advantage 360 solo ha ofrecido aplicaciones con licencias, respaldadas por soporte de clase mundial, un flujo continuo de mejoras ricas en funcionalidad, y actualizaciones gratuitas por lo menos dos veces al año. También ofrecemos las opciones de pago, tanto de arrendamiento limitado como de compra directa. Ambas opciones finalmente pasan título completo a nuestros clientes sin que tengan que hacer pagos adicionales. Esto mantiene nuestras aplicaciones frescas mientras atendemos a las necesidades financieras de los clientes y eliminamos los pagos interminables del modelo de arrendamiento.

Nuestras Soluciones en sus Instalaciones

Una solución en sus instalaciones es una donde las soluciones residen en servidores que están bajo el control total del cliente, y por lo general están en un lugar asignado por el propietario o arrendatario de software. Esto requiere el hardware adecuado, espacio, energía eléctrica, controles ambientales, infraestructura, licencias de software, a prueba de desastres y redundancia. Mientras esto pueda requerir personal dedicado, Advantage 360 ofrece servicios opcionales de personal fuera de las instalaciones y de administración remota que pueden reducir o eliminar este requisito.

Pros: Los usuarios retienen el control de todos los datos sensibles y no se les cobra una cuota recurrente por usuario. Además, ellos tienen un control razonable sobre conectividad y las velocidades de transferencia de datos, tales como descargas de EDR / CDR, y con interfaces a terceros tales como agencias de crédito, proveedores de impresión, agentes de ventas, Soluciones de SMS y MMS, análisis de negocios, etc.

Contras Los costos iniciales de hardware y licencias de servidores pueden parecer caros al principio, y algún personal de TI es requerido para mantener los servidores, instalar actualizaciones, etc. Además, la demanda de expansión de sistemas, por lo general, requiere el pago inmediato de cualquier hardware y software adicional requerido, y puede estar sujeto a plazos inesperados de entrega.

Nuestras Soluciones En La Nube

Compañías como Amazon, Microsoft, Dell, Rackspace y otras operan y gestionan grandes “granjas” de servidores y software de servidores que pueden manejar prácticamente cualquier requisito de tamaño. Esto se conoce como Infraestructura como Servicio (IaaS). A diferencia de las soluciones SaaS, los proveedores de IaaS no suelen alquilar software de telecomunicaciones. Ellos simplemente ofrecen las instalaciones para alojarlas. De hecho, muchos proveedores de SaaS utilizan proveedores de IaaS, en lugar de alojar ellos mismos sus propias aplicaciones.

Debido a la gran experiencia en TI corporativo y en seguridad que está detrás de muchas empresas de IaaS, estos son depositarios de datos, razonablemente seguros, y ofrecen diversos niveles de redundancia, recuperación de desastres y personal de TI y opciones de gestión a un costo fijo mensual.

Tengamos en cuenta que IaaS normalmente sólo elimina la necesidad de servidores internos y software y equipos relacionados, tales como UPS, routers, dispositivos de backup, sistemas operativos, bases de datos, etc. Los usuarios todavía deben adquirir y mantener su propio equipo cliente, software e infraestructura. Además, los costos amortizados de los servidores locales suelen ser mucho menos que un alquiler de IaaS en el mismo período, que al igual a la renta de software, continúan para siempre y sin descanso.

Ya sea comprado o alquilado, cuando IaaS tiene sentido para uno de nuestros clientes, nuestro software se puede instalar allí casi tan fácilmente como en el equipo en las instalaciones del cliente. Nosotros aún determinamos el tamaño del sistema y solicitamos ofertas competitivas de los diversos proveedores, sin remuneración alguna. Una vez en su lugar, una estación cliente de trabajo o un dispositivo móvil puede ser desplegado en cualquier parte del mundo en menos de tres minutos.

Pros: Los clientes a menudo se benefician de licencias maestras de IaaS que se han negociado para el sistema operativo, bases de datos y otro software necesario. Los sistemas de IaaS pueden expandirse para satisfacer las necesidades de capacidad en cualquier momento y pueden proporcionar un repositorio muy seguro para los datos sensibles.

Cons: El costo total en un plazo de 3 a 5 años podría ser significativamente mayor que un sistema local. Además, mientras los requisitos de almacenamiento de datos actuales (EDR / CDR) y de largo plazo (histórico) crecen en tamaño, junto con una creciente comunidad de usuarios y costos de conectividad de banda ancha, por el aumento del volumen de flujo de datos, los costos relacionados con el IaaS podrían crecer de forma exponencial.
Luego, está el tema de la conectividad fiable de extremo a extremo. Si los usuarios no pueden estar 99.999% seguro de que los CDR y otros datos fluyan en el sistema a tiempo, y que las facturas saldrán a tiempo, y que los usuarios, clientes y agentes de ventas tendrán acceso al sistema 24x7x365, IaaS, probablemente no es una buena solución.

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