We Speak Your Language & Technology…

Convergent Billing

Customer Relationship Management

Point of Sale

Sales Force

Terms Management

Ways to Stay in Touch

Trouble Ticketing

Workflows

Operational Support System

4Hablándole a un Mercado Mundial
Si usted es un operador en EE.UU., Canadá, América Latina, Europa , África o Asia , sus clientes probablemente hablan una variedad de idiomas y dialectos. Por eso, cada una de nuestras soluciones han sido diseñadas para satisfacer totalmente los requerimientos operativos de la comunidad internacional de usuarios y la comodidad de sus clientes.

Esto empieza con nuestras herramientas de desarrollo y bases de datos SQL, que son casi 100% Microsoft y que disfrutan del uso y soporte, mundialmente, en la mayoría de los idiomas.

Después de eso, ofrecemos una tabla de idiomas que incluye las 140,000+ palabras y frases usadas en nuestro software. Además del inglés, también soporta afrikaans, vasco, catalán, danés, holandés, feroés, finlandés, francés, gallego, alemán, islandés, indonesio, italiano, malayo, noruego, portugués, español, swahili y sueco, así como el software de traducción masiva Systran 7.
Además, la tabla de idiomas se puede crear y editar manualmente. De cualquier manera , usted tiene control total sobre el texto de cada título y mensaje del sistema.

Cuando un usuario ingresa por primera vez, nosotros buscamos su idioma preferido y cargamos la tabla correspondiente en la memoria, la que después llena todas las pantallas. Sin embargo, los usuarios pueden cambiar fácilmente el idioma de títulos de campos, el lenguaje de datos de campo, o ambos, y pueden hacerlo en cualquier momento a lo largo de su día.

Es de suma importancia para nosotros el proveer maneras en que nuestros clientes se comuniquen con sus clientes, en el idioma que hablen. De hecho, se incluye un corrector multilingüe de ortografía a nivel de campo de datos, y además de la capacidad de generar cartas, e-mails, mensajes de texto (SMS) y de hacer inserción en facturas, permitimos que cada uno sea creado en varios idiomas. Luego analizamos los idiomas preferidos de los destinatarios y enviamos la variante correcta sin necesidad de la intervención del usuario.

Esto envía un fuerte mensaje de “Hablamos tu idioma” que promueve la lealtad del cliente.

Monedas Diversas – ¡No Hay Problema!

Nuestra tabla de monedas soporta reglas de conversión para todas las monedas del mundo, y nuestro programador de tareas permite a los usuarios definir reglas para la actualización automática desde un sitio web de conversión monetaria. Además, los informes se pueden generar en dos monedas simultáneas y los usuarios pueden definir individualmente su moneda local, su moneda de tarificación de EDR / CDR y su moneda de facturación. En el ámbito del contrato, los usuarios pueden sustituir la moneda de facturación de un cliente determinado.

A medida que se aplican los pagos, los usuarios pueden hacer clic derecho sobre cualquier campo de ingreso de cantidades para invocar una ventana emergente que permite aplicaciones de hasta 10 monedas diferentes al mismo tiempo, y que proporciona a los usuarios un total en resumen en la moneda local.

Todos Los Formatos de Direcciones

Nuestra tabla de direcciones postales permite que los usuarios puedan crear formatos específicos para cada país para asegurar el cumplimiento con las regulaciones postales locales. Nuestra interface con Melissa Data provee la validación automática de direcciones y la normalización para más de 240 países.

Tablas de Interconexiónes Formato Mundial

Nuestras tablas de interconexiones se pueden configurar para importar y actualizar automáticamente los cambios de NPA, NXX y prefijos telefónicos en todo el mundo. Mientras tanto, todos los números de teléfonos ingresados y números con llamadas tarificadas se almacenan y se muestran en “formato mundial”.

Formatos Regionalizados de Fechas

Las fechas se almacenan en un formato universal. Por lo tanto, si uno de nuestros clientes ingresa 10 de enero 2014 como 10/01/14, y tiene una pregunta relacionada, nosotros vemos el ingreso como 01/10/14 ó Enero 10 de 2014. Esta misma conversión automática se hace también a nivel de informes

Cumplimiento Tributario a Nivel Mundial

Nuestras tablas de impuestos satisfacen las normas fiscales en todo el mundo. Esto incluye monto mínimo, máximo, fijo y variables, así como impuestos sobre impuestos. Las tasas de impuestos pueden ser introducidas manualmente o actualizadas automáticamente por un proveedor de servicios impositivos. Los cálculos de impuestos basado en geo referencias también son respaldados.

Todo esto asegura la operación internacional al salir de la caja, y sin personalización

Cargando…