¡Este Es El Negocio En El Que Estamos!
Por encima de todo, Advantage 360 está claramente en el negocio de conducir el éxito del cliente.
Esto empieza con la entrega de soluciones de software y soporte que se centran en proporcionar una ventaja competitiva significativa. Después forjamos relaciones directamente con los usuarios y con la gerencia, y proporcionamos miles de mejoras cada año que perpetúan esta ventaja. De este modo, el éxito del cliente es el resultado innegable y, si bien hay muchos más ejemplos, aquí hay algunos que empiezan a contar la historia:
El bajo costo de Implementación de Advantage 360 nos ha permitido poner en marcha nuestros mercados minoristas rurales, proporcionando servicios inalámbricos para personas con pocas o ninguna opción de servicios inalámbricos.
El excelente apoyo y atención que hemos recibido de Advantage 360 responde a todos nuestros requerimientos de negocios. Ellos son innovadores y muy prontos en proveer soluciones a todas nuestras demandas. Esta es una muy buena empresa y estamos deseosos de crecer nuestros negocios con el soporte que ellos nos brindan.
Advantage 360 nos permite una visibilidad increíble de nuestros datos, la cual nos permite obtener una riqueza de matrices estadísticas y de informes.
Es Celular en una caja.
Advantage 360 nos ha dado la flexibilidad de ofrecer a nuestros clientes nuevos servicios, planes y opciones de facturación por medio de sus funciones estándar. También ha reducido significativamente la carga de trabajo de nuestros empleados a través de su funcionalidad optimizada. Valoramos inmensamente nuestra relación con Advantage 360 y planeamos utilizar mucho más de sus sistemas.
Advantage 360 no solamente proveyó apoyo excepcional en el proceso de conversión durante la fusión de nuestras dos empresas y sistemas de facturación, sino que también proveyeron una solución adaptada que nos permitió migrar nuestras bases de datos en una agenda controlada que fue transparente a nuestra valiosa clientela.
Por el precio especial multi-sitio de Advantage 360, hemos podido implementar un sistema rico en funciones de facturación y de soporte operacional en múltiples operadoras, en varias regiones, a una fracción del costo de soluciones individuales.
Advantage 360 nos permite brindar soporte a nuestros clientes a través de una ancha gama de servicios y tecnologías en una sola plataforma.
Sabíamos que ahorraríamos en el costo al fusionar nuestros sistemas de facturación celular, línea fija, internet y IPTV en un solo sistema. Lo que no esperábamos era que nuestros empleados llegaran a la gerencia buscando más trabajo porque ya no tenían mucho que hacer.
Después de varios años y dos fracasos con los proveedores anteriores de software en nuestra búsqueda de un sistema de facturación realmente convergente para nuestros servicios de telefonía fija e inalámbrica, servicios de negocios de Datos e Internet, el software de Advantage 360 nos ofreció toda la funcionalidad y capacidad que buscábamos…. Gracias a Avantage360 estamos en una posición mejor para ser más creativos y flexibles en nuestra oferta de productos, que es vital para nuestra permanencia como una entidad viable en lo que será un mercado de telecomunicaciones extremadamente competitivo. Nosotros estamos muy satisfechos por haber forjado una relación con ellos.
Cuando escogimos a Advantage 360 teníamos una gran urgencia de reemplazar sistemas diversos e implementar el nuevo sistema en un período de 6 a 9 meses. No solo implementaron el sistema en tres meses, sino que su funcionalidad, capacidad y soporte, nos ha permitido crecer de menos de 3 millones de suscriptores a más de 5 millones en solamente 18 meses.