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Facturación Convergente
Servicios ilimitados, tarifas, descuentos, detalle de factura, idiomas y mensajes.
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Papel, fax, E-mail, EDI y web. -
CRM
Gestión de relacionamiento con clientes, activaciones y colecciones. Ascensión automática de asuntos y mucho más.
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Punto de Venta
Ventas, intercambios, devoluciones, inventario, compras y comisiones. Cajas registradoras, escáneres y lectores de tarjetas.
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Equipo de Ventas
Tele mercadeo, prospectos, citas, cotizaciones, órdenes de ventas, acceso de agentes, comisiones y gestión de devoluciones
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Gestión de Plazos
Pos-pago, prepago, tarjeta de crédito y débito. Tratamiento automatizado de cuentas vencidas.
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Manteniéndose Conectados
Gestión de muchos métodos de comunicados, promociones y alarmas, y sus respectivos destinatarios, mediante cartas, fax, e-mail, IVR e insertos de facturas.
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Reclamos
Abrir, fusionar, gestionar, auto-asignar, auto-ascender, controlar rendimiento, auto-notificar actualizaciones del estado del cliente
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Flujos de Trabajo
Flujos de procesos configurables por el usuario, rutas, prioridades, asignación de tareas, estados, ascensión de asuntos y seguimientos.
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Respaldo de Operaciones
Gestión de extremo a extremo de todos los procesos cotidianos y críticos para el negocio, incluyendo el aprovisionamiento y medición.
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